交通事故のあと、車が動かなくなってしまうことがあります。
例えば
- エンジンがかからない
- タイヤが破損した
- 車体が大きく損傷した
といった状況です。
このような場合、
「レッカーはどう手配するのか」
「保険のロードサービスは使えるのか」
と迷う方も多いと思います。
結論からいうと、事故で車が動かない場合は
まず保険会社へ連絡してロードサービスを相談する方法があります。
この記事では、
- 車が動かないときの対応手順
- レッカー手配の方法
- 保険のロードサービスの仕組み
を整理して解説します。
結論｜車が動かない場合は保険会社へ連絡してロードサービスを確認する
事故で車が動かない場合、
- 自動車保険のロードサービス
- JAFなどのロードサービス
を利用できる場合があります。
多くの自動車保険では、契約にロードサービスが付帯しており、
- レッカー搬送
- 応急対応
- 修理工場の案内
などのサポートが提供されることがあります。
出典：日本損害保険協会「自動車保険のロードサービス」（参照日：2026/03/12）
そのため、事故後はまず
加入している保険会社へ連絡して状況を相談する方法があります。
事故で車が動かないときの対応手順
安全確保を行う
事故後はまず安全確保が重要です。
- ハザードランプ点灯
- 安全な場所への移動
などを行い、二次事故を防ぎます。
交通事故では、負傷者の救護や危険防止措置が義務として定められています。
出典：e-Gov法令検索「道路交通法 第72条」（参照日：2026/03/12）
警察へ連絡する
事故の大小に関係なく、
交通事故が発生した場合は警察へ連絡します。
警察への届出がない事故では、
- 事故証明が取得できない
- 保険手続きが進みにくくなる
可能性があります。
出典：自動車安全運転センター「交通事故証明書」（参照日：2026/03/12）
保険会社へ連絡する
現場対応が落ち着いたら、
加入している保険会社へ連絡します。
保険会社へ連絡すると
- 事故対応の案内
- レッカー手配
- 修理工場の案内
などを案内される場合があります。
レッカーはどう手配する？
事故で車が動かない場合、
- 保険会社
- ロードサービス会社
- JAF
などを通じてレッカーを手配する方法があります。
現在は多くの自動車保険に
ロードサービスが付帯しています。
そのため、事故後に保険会社へ連絡すると
提携ロードサービス会社がレッカー搬送を行うケースもあります。
ただし、サービス内容は
- 保険会社
- 契約内容
- 特約
によって異なるため、契約内容の確認が必要です。
保険のロードサービスとは
自動車保険のロードサービスでは、
次のようなサポートが提供されることがあります。
例
- レッカー搬送
- バッテリー上がり対応
- パンク対応
- 燃料切れ対応
ただし、
- 無料搬送距離
- サービス内容
は保険会社によって異なります。
出典：日本損害保険協会（参照日：2026/03/12）
修理工場はどう決める？
事故後の修理工場は
- 保険会社の提携工場
- ディーラー
- 自分で選んだ整備工場
などから選ぶことがあります。
保険会社へ連絡すると
提携工場を案内されるケースもあります。
ただし、修理工場は
必ずしも指定された場所でなければならないわけではありません。
実務経験から見る事故時のポイント
事故現場では、
「車が動かないけれど、どこに連絡すればいいか分からない」
というケースも少なくありません。
そのような場合、保険会社へ連絡すると
- レッカー手配
- 修理工場の案内
- 事故対応の流れ
をまとめて案内してもらえることがあります。
そのため、事故後はまず
加入している保険会社へ相談する方法もあります。
交通事故の対応は、事故の状況によって判断が必要になる場面もあります。
事故直後の対応手順や保険手続きの流れについては、
こちらの記事で全体の流れを整理しています。
まとめ
事故で車が動かない場合は、
1 安全確保
2 警察への連絡
3 保険会社へ連絡
の順番で対応することが基本です。
自動車保険にはロードサービスが付帯している場合があり、
- レッカー搬送
- 修理工場の案内
などのサポートを受けられることがあります。
そのため、事故後はまず
保険会社へ連絡して状況を相談する方法があります。
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